Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada PT. Kurnia Persada Mitra Mandiri

Andriawan, Fredy and Silvia, Yuni and Irfani, M. Haviz Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada PT. Kurnia Persada Mitra Mandiri. STMIK MDP.

[img]
Preview
Text
Jurnal.pdf

Download (802Kb) | Preview

Abstract

Pada jaman yang modern sekarang ini teknologi informasi sudah semakin berkembang dan sudah banyak menggunakan internet sebagai media komunikasi dan transaksi. PT. Kurnia Persada Mitra Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang furniture seperti spring bed, lemari, busa, dan lain-lain. Dalam melakukan proses bisnisnya, seringkali dalam hal promosi mengalami kendala karena perusahaan hanya melakukan promosi dengan menyebar brosur dan melakukan pameran di satu daerah sehingga informasi yang di dapatkan pelanggan kurang maksimal. Perusahaan juga mengalami kesulitan dalam menentukan customer yang berprestasi serta kesulitan dalam memonitoring customer. Dengan adanya masalah tersebut maka akan dibuat sistem yang dapat dapat memudahkan penyampaian semua informasi produk terbaru kepada customer secara cepat, mempermudah perusahaan dalam menentukan customer yang berprestasi dan memudahkan perusahaan dalam memonitoring customer. Metodologi yang digunakan adalah Metodologi Iterasi yang terdiri dari Tahapan Analisis, Tahapan Design, Tahapan Kode dan Tahapan Tes/Implementasi. Website tersebut akan dibangun dengan menggunakan bahasa pemprograman PHP, HTML dan MySQL sebagai database. Website ini dapat membantu perusahaan dalam mempercepat proses pemasaran produk kepada customer, membantu mempercepat proses pemesanan barang, meningkatkan hubungan antara perusahaan dengan customer, membantu proses menentukan customer yang berprestasi sehingga dapat membantu perusahaan dalam mempertahankan pelanggan

Item Type: Other
Uncontrolled Keywords: CRM (Customers Relationship Management), Mengefektifkan Layanan.
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions: STMIK GI MDP > Sistem Informasi
Depositing User: Usniawati Kristin
Date Deposited: 16 Apr 2016 10:46
Last Modified: 16 Apr 2016 10:46
URI: http://eprints.mdp.ac.id/id/eprint/1711

Actions (login required)

View Item View Item