Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada CV Medaputra Bersaudara Berbasis Website

Stevian, Rio and Fernandes, Rico and Elizabeth, Triana Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada CV Medaputra Bersaudara Berbasis Website. STMIK MDP.

[img]
Preview
Text
junal-2014240089-2014240122.pdf

Download (537Kb) | Preview

Abstract

CV Medaputra Bersaudara merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan berbagai jenis buah yang terletak di Jalan Residen H.A Rozak Lrg. Komid RT. 045 RW.011 Kelurahan Bukit Sangkal Kecamatan Kalidoni, Kota Palembang, Sumatera Selatan. CV Medaputra Bersaudara sulit untuk menyampaikan informasi penawaran buah secara detail kepada pelanggan, terkait harga dan jumlah stok barang. Pelanggan mengalami kesulitan dalam memesan buah dalam jenis yang banyak, dikarenakan media yang digunakan hanya sebatas telepon atau pelanggan datang secara langsung ke perusahaan yang sangat tidak efisien. Perusahaan mengalami kesulitan dalam menyampaikan informasi diskon yang diberikannya, dikarenakan perusahaan harus menghubungi setiap pelanggannya satu per satu yang membutuhkan biaya yang cukup banyak dan sangat tidak efisien. Tujuan pembuatan sistem CRM pada CV Medaputra Bersaudara ini adalah untuk mempermudah pegawai dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan dan diskon melalui SMS gateway. Metode yang digunakan dalam membangun aplikasi ini adalah metode iterasi dengan melakukan pengamatan sistem yang berjalan, melakukan wawancara, serta mengumpulkan beberapa data yang dapat digunakan. Aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai database. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan dapat membantu dalam penyampaian informasi serta membantu perusahaan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan

Item Type: Other
Uncontrolled Keywords: Sistem, Informasi, Buah, PHP, MySQL, Iterasi, SMS gateway
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions: STMIK GI MDP > Sistem Informasi
Depositing User: Usniawati Kristin
Date Deposited: 29 Sep 2018 10:21
Last Modified: 29 Sep 2018 10:22
URI: http://eprints.mdp.ac.id/id/eprint/2489

Actions (login required)

View Item View Item